Lifecare video - käyttäjän opas

Mikä on Lifecare video?

Lifecare video on palvelu, jolla voit olla videoyhteydessä terveydenhuollon ammattilaisen kanssa. Videokäynnillä voit olla yhteydessä lääkäriin tai hoitajaan silloin, kun fyysisiä tutkimuksia ei tarvita.

Voit käyttää palvelua tietokoneella tai mobiililaitteella. Suosittelemme Chrome- tai Firefox-selainta, tai erillistä puhelimeen tai tablettiin asennettavaa sovellusta, jonka löydät sovelluskaupastasi.

Ohjeita videokäynnille

Videokäynnin varaaminen

Varaa aika videokäynnille sähköisen asioinnin kautta.

Testaa videoyhteys ennen vastaanottoa

Voit liittyä videokäyntiin tietokoneella, puhelimella tai tabletilla. Videoyhteys käyttää laitteen kameraa, mikrofonia ja kaiutinta. Niiden toimivuus on hyvä tarkistaa ennen videokäyntiä. Jos käytät puhelinta tai tablettia, videoyhteys toimii Lifecare video -sovelluksen avulla. Ensimmäisellä kerralla sovellus ohjaa sinua lataamaan Lifecare video -sovelluksen

Liity videovastaanottoon

Tuetut selaimet

Paras yhteys tietokoneella saadaan Chrome ja Firefox selaimilla. Voit ladata selaimet alla olevista linkeistä.

Voit käyttää PC:llä myös Internet Explorer- tai Edge-selainta. Internet Explorer voi pyytää sinua lataamaan liitännäisosan (plug-in). Salli liitännäisosan lataaminen.

Edge selaimella äänen ja kuvan laatu ei ole paras mahdollinen. Se johtuu siitä, että Edge ei vielä tue videokäynnin WebRTC tekniikkaa parhaalla mahdollisella tavalla.

Chrome

Firefox

Internet Explorer

Edge

Voinko käyttää omaa tietokonetta?

Videokäynti toimii nykyaikaisilla Windows, Mac ja Linux tietokoneilla.

Videoyhteys käyttää web-kameraa, mikrofonia ja kaiutinta. Ne voivat olla tietokoneen sisäisiä tai ulkoisia laitteita. Jos ne löytyvät, voit käyttää omaa tietokonetta.

Voinko käyttää puhelinta tai tablettia?

Kyllä voit, jos sinulla on Android tai iOS puhelin tai tabletti. Videokäynti ohjaa sinut lataamaan Lifecare video -sovelluksen. Voit ladata sovelluksen myös alla olevista linkeistä.

Lataa iOS-sovellus App Storesta

Lataa Android-sovellus Google Play -kaupasta

Millainen Internet-yhteys tarvitaan?

Videon laatu paranee tai heikkinee automaattisesti Internet-yhteyden mukaisesti. Suosittelemme, että yhteyden nopeus on vähintään 1.5Mbit/s.

Jos yhteys katkeaa, odota rauhassa. Lääkäri tai hoitaja lähettää viestin tai soittaa sinulle.