Lifecare video - käyttäjän opas

Mikä on Lifecare video?

Lifecare video on palvelu, jolla voit olla videoyhteydessä terveydenhuollon ammattilaisen kanssa. Videokäynnillä voit olla yhteydessä lääkäriin tai hoitajaan silloin, kun fyysisiä tutkimuksia ei tarvita.

Voit käyttää palvelua tietokoneella tai mobiililaitteella. Suosittelemme Chrome- tai Firefox-selainta, tai erillistä puhelimeen tai tablettiin asennettavaa sovellusta, jonka löydät sovelluskaupastasi.

Videokäynnin varaaminen

Varaa aika videokäynnille sähköisen asioinnin kautta.

Kirjaudu sähköiseen asiointiin.
Valitse Ajanvaraus.
Tee uusi ajanvaraus videokäynnille.
Videokäynnillä on painikkeet Testaa yhteys ja Liity videovastaanottoon.
Testaa yhteys sillä laitteella, jolla aiot osallistua videokäynnille.

Testaa videoyhteys ennen vastaanottoa

Voit liittyä videokäyntiin tietokoneella, puhelimella tai tabletilla. Videoyhteys käyttää laitteen kameraa, mikrofonia ja kaiutinta. Niiden toimivuus on hyvä tarkistaa ennen videokäyntiä. Jos käytät puhelinta tai tablettia, videoyhteys toimii Lifecare video -sovelluksen avulla. Ensimmäisellä kerralla sovellus ohjaa sinua lataamaan Lifecare video -sovelluksen

Kirjaudu sähköiseen asiointiin.
Valitse Ajanvaraus.
Videokäynnillä on painikkeet Testaa yhteys ja Liity videovastaanottoon.
Testaa yhteys sillä laitteella, jolla aiot osallistua videokäynnille.
Jos selain tai puhelimen Lifecare video -sovellus kysyy lupaa kameran ja mikrofonin käyttöön, salli ne.

Jos liityt suoralla linkillä, voit testata yhteyden käyttäen saamaasi linkkiä.

Liity videovastaanottoon

Kirjaudu sähköiseen asiointiin.
Valitse Ajanvaraus.
Videokäynnin ajanvarauksen Liity videovastaanottoon –painike aktivoituu 5 minuuttia ennen ajanvarausta. Jos lääkäri tai hoitaja ei ole vielä liittynyt videokäyntiin, odota rauhassa. Käynti alkaa kun hoitaja tai lääkäri liittyy käynnille.
Heti liittymisen alussa sinulla on mahdollisuus sumentaa taustasi valitsemalla dialogissa ko. vaihtoehto.
Oma kuvasi näkyy pienellä ruudun oikeassa ylänurkassa, mutta voit tarvittaessa suurentaa sitä.
Vastaanoton aikana voit käyttää myös chattiä. Voit lisäksi lähettää kuvan tai muun liitetiedoston, joka auttaa lääkäriä tai hoitajaa asiasi hoitamisessa.
Kun lääkäri tai hoitaja poistuu videokäynniltä, käynti sulkeutuu automaattisesti. Voit myös itse poistua käynniltä ja sulkea selaimen välilehden painamalla alareunassa näkyvää Poistu-kuvaketta.

Tuetut selaimet

Paras yhteys tietokoneella saadaan Chrome ja Firefox selaimilla. Voit ladata selaimet alla olevista linkeistä.

Voit käyttää PC:llä myös Edge-selainta (versiosta 79 ylöspäin).

Chrome

Firefox

Edge

Voinko käyttää omaa tietokonetta?

Videokäynti toimii nykyaikaisilla Windows, Mac ja Linux tietokoneilla.

Videoyhteys käyttää web-kameraa, mikrofonia ja kaiutinta. Ne voivat olla tietokoneen sisäisiä tai ulkoisia laitteita. Jos ne löytyvät, voit käyttää omaa tietokonetta.

Voinko käyttää puhelinta tai tablettia?

Kyllä voit, jos sinulla on Android tai iOS puhelin tai tabletti. Videokäynti ohjaa sinut lataamaan Lifecare video -sovelluksen. Voit ladata sovelluksen myös alla olevista linkeistä.

Lataa iOS-sovellus App Storesta

Lataa Android-sovellus Google Play -kaupasta

Millainen Internet-yhteys tarvitaan?

Videon laatu paranee tai heikkenee automaattisesti Internet-yhteyden mukaisesti. Suosittelemme, että yhteyden nopeus on vähintään 1.5Mbit/s.

Jos yhteys katkeaa, odota rauhassa. Lääkäri tai hoitaja lähettää viestin tai soittaa sinulle.